智能机器人 无障碍浏览 高级搜索 设为主页 加入收藏

您现在的位置:文化厅 >政务公开 > 部门文件

黑龙江省文化和旅游厅关于做好2019年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知

黑文旅发〔2019〕36号

来源: 发布时间: 2019-04-03 08:42:04 撰稿人: 浏览次数:2025


各市(地)文(体)广电和旅游局,龙江森工集团旅游部、省农垦总局旅游局:

春暖花开,草长莺飞,广大群众出游热情高涨,预计清明、五一、端午等假日期间将出现旅游小高峰。为切实满足群众迫切的假日出游需求,实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日市场工作目标,现提出如下要求。

一、高度重视、严格落实安全生产责任制

各市地要高度重视假日市场工作,严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任,积极配合公安、卫生、应急、市场局、体育等相关部门,加强对大型旅游节庆活动、大型游览和游乐设施、涉水项目、高空游览项目、旅游餐饮、游客聚集场所开展安全隐患排查,做好隐患整改工作。督促旅行社对旅游产品进行严格安全审查,及时下架有安全隐患产品,贯彻执行“五不租”要求,配合交管部门对租用旅游车辆情况进行监督检查。要求旅行社责令导游员或领队务必提示司机认真遵守行车安全规范,提示游客在车辆行驶过程中系好安全带,履行好告知义务。加强与宣传、公安、应急、交通、医疗等部门的协调合作,做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、防火安全、群体性事件、公共卫生事件等的应急预案和应急处置工作。严格落实领导干部带头值班制度,确定值备班人员名单并报省文化和旅游厅备案。假日期间,保证值班电话24小时有人接听,及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。

二、强化假日市场监管力度

按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,进一步加大假日市场监管力度,净化假日消费环境,坚决打击假日期间非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游不诚信经营服务等行为。依法整治“黑导”“黑车”“黑社”“黑点”等市场乱象。各地文化和旅游行政部门及文化市场综合执法机构要加强对娱乐场所、互联网上网服务营业场所、网络表演、营业性演出、艺术品市场执法检查,严查含有淫秽、色情、封建迷信、危害社会公德等内容文化产品,组织对互联网上网服务场所违规接纳未成年人检查,保护未成年人合法权益。充分调动联合执法力量,适时组织明察暗访,及时查处和公布扰乱文化和旅游市场秩序的典型案件。假日期间,对于“12301”“12318”和“12345”热线反映的文化和旅游咨询、投诉、紧急救援等应予以及时回应、妥善处置。

三、丰富假日产品供给

各地要进一步推动假日优质文旅产品建设,要以全域旅游理念为指导,深入挖掘农耕民俗、生态环境、工业遗产、文化节庆、科技产业、休育活动、医疗教育等各类资源,打造“旅游+”产品休系,要引导乡村民宿依托乡土资源和民俗习惯开展民俗文化活动,加强对温泉旅游、亲子游、文化休验游、研学游等产品的推介,形式多样的假日旅游主题活动,培育自驾车旅游等假日旅游新业态,丰富游客假日出游选择,满足群众日益多样化、品质化的假日旅游需求。

四、完善旅游公共服务,倡导安全文明出行

各地市要不断增加文旅服务设施总量,强化全时段、全地域的假日文旅公共服务,进一步推动“厕所革命”,必要时组织临时厕所、临时停车场、临时游客休息室等设施,并倡导免费开放,为广大游客打造更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日文旅体验。假日期间,景区要核算景区假日期间最大承载量,制定游客流量控制预案,按照《景区游客高峰时段应对规范》做好高峰时段游客分流。重点景区建立假日旅游门票预约机制、假日景区游客流量智能监测系统。根据游客预订信息提前掌握假日旅游流向,发布假日旅游指南,引导游客错峰、合理出行。

五、做好假日市场新闻宣传

加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的假日旅游公益宣传,强化游客文明意识。挖掘文明服务、文明旅游、诚信经营等正面积极的旅游新闻,引导建立文明有序的假日市场秩序,营造健康积极的假日市场氛围。

六、按时、按质报送假日旅游市场信息

每个小长假最后一天12:00前,各市地要及时向省文化和旅游厅报送假日旅游市场信息,所报送信息数据详实、内容规范(以春节假日总结模版为准),能反映各地假日旅游市场特点。


值班表和信息报送联系人:闫朝军,联系电话:0451-87733347,传真:0451-82640490,电子信箱:lyjr888@126.com。

特此通知。


  

黑龙江省文化和旅游厅


  

2019年4月3日


相关信息

网站帮助 网站地图 联系我们 负责声明 隐私声明